Если при доставке нового изделия или его дальнейшей эксплуатации надлежащим способом выявляется брак, то товар обменивается на новый
2
Гарантия не распространяется на:
Товары с механическими повреждениями, загрязнениями или поломками, которые произошли по вине покупателя
Товар обладает недостатками, которые появились вследствие нецелевого использования или неправильной эксплуатации
Вместе с доставленным заказом вы получите кассовый чек и товарную накладную, которые будут необходимы вам в случае наступления гарантийного случая
Замена матрасов по жесткости не осуществляется, это не гарантийный случай
3
При наступлении гарантийного случая
Все, что необходимо при наступлении гарантийного случая: позвонить нам по телефону и сообщить о возникшей проблеме, а также дополнительно указать нам номер заказа и фамилию заказчика
4
Сроки гарантии
Гарантия на матрасы - 12 месяцев Гарантия на кровати - 18 месяцев